国网天津电力： 电表“搬新家” 大众舒了心

连日来持续高温天气，生产车间一线员工仍坚守岗位，辛勤劳动。

  “上了年岁，网上操作搞不懂，电表安在家门口，买电插卡便利多了，帮我去了一块心病！”6月15日，天津市沿海新区胡家乡大街欣美园平房区居民张金蓉大娘看着“搬迁”到门口的新电表，不住地称誉。

  欣美园平房区已建成20多年，房子均由前期库房改建而成，居民电表都装置在小区外的低压电杆上。张大娘和老伴均已年过7旬，对操作智能手机网上购电一无所知，子女又终年在外务工，只能到供电营业厅买电。每次买完电后，白叟都得在小区外绕一大圈才干插好电卡用上电。

  “平常插卡太不便利了，希望能想个办法帮我处理这一个难题。”两天前，倍感困扰的张大娘想起了来社区服务过的国家电网天津心连心（沿海拂晓）员服务队，随即拨通了服务队留下的供电服务热线寻求协助。

  民呼我为、接诉即办。学习遵循习新时代我国特色社会主义思维主题教育展开以来，国网天津市电力公司结实建立以人民为中心的展开思维，展开“办实事、解民忧”专项举动，聚集人民大众供电服务诉求，不管大事小情，均仔细处理，满意人民大众用电需求。

  了解到张大娘的诉求后，国家电网天津心连心（沿海拂晓）员服务队当即呼应。

  “要彻底处理问题，就得把电表‘搬个家’，离大爷家越近越好，最好就在家门口。”摸清情况后，队员们立刻赶赴现场，观察周边地理环境、找准供电电源点位、了解线路运作情况……终究拟定出最为适宜的迁表计划，并全程辅导张大娘填写迁表相关事务手续。

  6月15日一大早，队员们带着东西和资料再次来到张大娘家，替换旧线、铺设新线、装置电表、整理表后线……将电表搬迁到了家门口安全、便利的方位。

  “现在您买完电，只需求在这一个方位把卡插一下就可以了。”忙完收尾作业，队员郭健羽耐心肠为张大娘进行用电辅导。

  处理完张大娘的用电难题后，队员们没急着“收工”，又来到白叟家中自动延伸服务。我们分红两组，一组对进户线、家用漏电保护器及电器做全面排查,对发现危险的线路设备做“诊治”；另一组为其解说安全用电操作方法和需求留意的几点，发放居家安全用电手册，让白叟用电安心、暖心、适意。

  国网天津沿海公司把为企业、大众办实事作为推动主题教育的重要着力点，自动深化施工现场、企业用户、班组一线展开调研服务，实在处理实际困难和问题。截止现在，该公司已累计造访服务大众客户276户，处理办电用电难题276件。

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